Politique d’expédition

Expédition

  • Une fois la commande complétée et payée sur notre boutique en ligne, celle-ci sera traitée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Par la suite, le colis sera livré dans un délai de 1 à 7 jours ouvrables.
  • Aucun produit réfrigéré, de pâtisserie ou de boulangerie ne peut être expédié.
  • Toutes les commandes sont emballées avec précaution afin que les produits vous parviennent en parfait état. Cependant, nous ne pouvons contrôler la température ni la manutention entre le moment de l’expédition et le moment de la livraison. Nous ne pouvons être tenu responsable pour toute détérioration du contenu de la commande une fois le paquet laissé au livreur.

Livraison par transporteur

  • Toutes les commandes dont la zone de livraison est à l'extérieur du territoire de Laval, Montréal et Longueuil, sont envoyées par Purolator ou Postes Canada.
  • Les frais sont calculés selon le poids de votre commande et les tarifs en vigueur pour votre destination. Il pourrait y avoir des frais supplémentaires pour les régions éloignées, le cas échéant, nous vous contacterons par courriel.
  • Vous recevrez un courriel vous confirmant l'envoi de votre commande, avec votre numéro de suivi.

Livraison locale

  • La livraison locale est disponible sur le territoire de Laval, Montréal et Longueuil uniquement, pour un frais fixe de 9,50$.
  • Un courriel vous sera envoyé pour vous informer de l'expédition de votre commande (environ 1 à 3 jours ouvrables après le traitement de votre commande).
  • Si vous êtes absent lors de la livraison, votre commande sera déposée devant votre porte. Si vous préférez une signature à la livraison, sélectionnez "Livraison par la poste".
  • Pour cette option, veuillez noter que nous ne sommes pas responsables pour une perte ou un vol de votre colis et en AUCUN CAS nous ne rembourseront votre achat et/ou la livraison.

Cueillette

  • Le paquet peut être récupéré à la boutique dans les 48h suivant la réception de votre commande, en fonction des journées cueillette mentionnées ci-dessous. Nous vous enverrons un courriel de confirmation lorsque votre commande sera prête.
  • Les journées de cueillette sont les mêmes que les heures d'ouverture de la boutique.
  • Pour récupérer votre commande, vous pouvez soit vous présenter à la boutique (à l'avant) ou à la porte arrière donnant dans le stationnement sur la rue Des Patriotes. SVP sonnez, et nous vous remettrons votre paquet.